شمعة بالفراولة والماتشا

في صلات فرح للتجارة، نسعى جاهدين لتوصيل طلباتكم بأمان وكفاءة في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.

نطاق الشحن

نقوم حاليًا بالتوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

رسوم الشحن

رسوم الشحن لدينا منظمة على النحو التالي:

• رسوم شحن ثابتة: 25 درهم إماراتي للطلبات التي تقل عن 200 درهم إماراتي

• شحن مجاني: للطلبات التي تزيد عن 200 درهم إماراتي

سيتم حساب رسوم الشحن وعرضها عند الدفع قبل إتمام عملية الشراء.

وقت معالجة الطلب

تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 1-2 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.

قد تتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

وقت التسليم

يتراوح وقت التسليم المتوقع داخل الإمارات العربية المتحدة من 2-5 أيام عمل، اعتمادًا على موقع التسليم.

يرجى ملاحظة أن الجداول الزمنية للتسليم قد تختلف بسبب عوامل خارجية مثل تأخيرات شركات الشحن أو العطلات الرسمية أو الظروف غير المتوقعة.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، قد تتلقى رسالة تأكيد الشحن أو تفاصيل التتبع إذا كانت متاحة.

محاولات التسليم الفاشلة

إذا تعذر على شركة الشحن تسليم الطرد بسبب عنوان غير صحيح أو عدم توفر المستلم أو رفض قبول التسليم، فقد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية لإعادة التسليم.

الطرود المتضررة

إذا تلقيت طردًا يبدو متضررًا أثناء النقل، يرجى إبلاغنا بذلك في غضون 48 ساعة من التسليم مع صور حتى نتمكن من التحقيق ومساعدتك.